Betuah Pekanbaru - Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PAN-RB) Purwadi Arianto, menyebutkan jika warga puas dengan pelayanan yang diberikan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru.
Hal itu ia sampaikan usai meninjau pelayanan di MPP Pekanbaru di Jalan Jenderal Sudirman, Kamis (7/8/2025).
"Semua (warga) yang datang ke sini (MPP) dari hasil wawancara saya secara random (acak), mereka puas atas kecepatan pelayanan dan juga layanan yang diberikan memang dibutuhkan oleh masyarakat," ucapnya.
Untuk itu, Purwadi Arianto mengapresiasi atas pelayanan prima di MPP yang diberikan Pemko Pekanbaru bekerjasama dengan sejumlah instansi.
"Ini bukan hanya sekedar pelayanan, tapi ini adalah kehadiran negara untuk melayani publik dan di sini terkoneksi antar instansi," tegasnya.
Ke depan, lanjut Purwadi Arianto, Kemenpan RB siap mendukung wacana Walikota Pekanbaru Agung Nugroho yang akan melakukan pembangunan ulang gedung utama MPP yang terbakar beberapa waktu lalu.
"Saya yakin dengan pengembangan dan lokasinya juga strategis, pelayanan akan lebih maksimal. Sehingga kehadiran negara bisa terus ditingkatkan untuk memberikan pelayanan publik yang lebih baik, akuntabel dan cepat," ujarnya.
Sementara itu, Walikota Pekanbaru Agung Nugroho menyatakan komitmennya dalam pengembangan MPP Pekanbaru guna memenuhi pelayanan yang dibutuhkan masyarakat.
"Kami berterima kasih atas kunjungan bapak Wamen, dan masukan-masukan yang diberikan terkait pengembangan MPP ini akan terus kami maksimalkan," kata Agung.***
