Betuah Pekanbaru - Wakil Walikota (Wawako) Pekanbaru Markarius Anwar, meminta agar pelayanan yang diberikan kepada warga melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) untuk terus ditingkatkan.
"Layani warga dengan cara yang paling baik yang bisa kita lakukan. Insyaallah, kebaikan itu akan kembali lagi kepada kita," ucapnya, usai meninjau sejumlah loket pelayanan di MPP Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Pekanbaru, Jumat (3/10/2025) siang.
Pusat Pelayanan Pengaduan Pelanggaran Perda dan Perkada (P6) Satpol PP, salah satu loket pelayanan yang ditinjau Wawako Markarius.
Dikatakannya, pelayanan yang diberikan kepada warga semakin hari harusnya bisa semakin lebih baik.
"Ini bukan hanya untuk Satpol, tapi juga untuk semuanya (OPD). Baik dari sisi interaksi positif masyarakatnya, cara melayani, kemudian juga di sisi waktu. Jangan sekali-kali ada upaya untuk mempersulit warga," tegasnya.
Hal itu, terang Wawako Markarius, sesuai dengan tujuan utama pembangunan MPP yakni untuk mempermudah warga mengurus berbagai perizinan maupun non perizinan yang diperlukan.
"Selama ini kan urusan ke dinas-dinas, sekarang sudah bisa berurusan dalam satu tempat. Artinya kan mempermudah," ujarnya.
"Jadi, konsep mempermudah ini jangan lagi dibalik. Sudah mudah seperti ini, jangan dipersulit dalam prosesnya. Spirit mempermudah itu diteruskan juga dalam proses-proses di dalam pengurusan administratifnya," tutup Wawako Markarius mengingatkan.***
