Betuah Pekanbaru - Walikota Pekanbaru Agung Nugroho, memastikan bahwa ia akan merespon cepat setiap keluhan yang disampaikan warga.
"Alhamdulillah, hari ini apapun yang menjadi keluhan masyarakat, kami langsung respon cepat," ujarnya, Kamis (9/10/2025).
Dikatakan Agung, setiap keluhan atau laporan yang bersumber dari warga harus menjadi motivasi bagi Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru guna meningkatkan pelayanan.
Untuk itu, ia akan langsung memerintahkan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait guna menindaklanjuti setiap keluhan atau laporan yang disampaikan warga.
"Kami langsung datangi, kami langsung eksekusi. Walaupun tidak sempurna, tetapi setidaknya pemerintah harus hadir di tengah-tengah masyarakat," tegasnya.
Disebutkan Agung, sejauh ini juga banyak aduan maupun laporan yang disampaikan warga kepadanya melalui media sosial (medsos). Meski tidak secara langsung, laporan yang masuk tetap ditindaklanjuti.
"Saya bersyukur dan senang diberikan masukan dari media sosial. Begitu juga informasi dari teman-teman media selama tidak provokatif dalam memburukkan pemerintah," tutupnya.***
