Suasana peringatan Hari Pelanggan Nasional di Patra Dumai Hotel, Jumat (4/9/2026).

Betuah Dumai– Ada yang berbeda di Patra Dumai Hotel pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, Jumat (4/9/2026). Sejumlah tamu yang menginap mendapat kejutan sederhana dari manajemen hotel sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan mereka kepada Patra Dumai Hotel.

Kejutan tersebut diberikan langsung kepada para tamu yang sedang menikmati waktu bersama keluarga. Sapaan hangat dari manajemen disertai hidangan spesial menjadi cara sederhana Patra Dumai Hotel untuk membuat momen menginap para tamu terasa lebih berkesan.

General Manager Patra Dumai Hotel, Ayu Darmastuti, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momen yang tepat untuk menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dan tamu yang telah memilih Patra Dumai Hotel.

“Momentum Hari Pelanggan Nasional ini menjadi kesempatan bagi kami untuk mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan dan tamu yang telah memilih Patra Dumai Hotel. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap tamu,” ujar Ayu.

Sales Manager Patra Dumai Hotel, Sri Handayani, menambahkan bahwa perhatian kecil yang diberikan kepada tamu merupakan bentuk rasa terima kasih manajemen atas kepercayaan yang telah diberikan.

“Kami ingin memberikan sesuatu yang sederhana namun berkesan bagi para tamu. Semoga kejutan kecil ini dapat menambah kebahagiaan dan membuat pengalaman menginap bersama keluarga di Patra Dumai Hotel semakin menyenangkan,” kata Sri.

Salah seorang tamu, Lela Nurlela, yang menginap bersama keluarganya, mengaku senang mendapat kejutan tersebut.

“Kami senang bisa menginap di Patra Dumai. Pagi ini mendapat kejutan dari pihak hotel, tentunya menjadi perhatian yang menyenangkan bagi kami dan keluarga,” ungkap Lela.

Menurutnya, perhatian kecil dari pihak hotel membuat suasana menginap bersama keluarga menjadi semakin menyenangkan.

Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi salah satu cara Patra Dumai Hotel untuk terus menjaga kedekatan dengan pelanggan. Bagi manajemen, memberikan pengalaman terbaik tidak selalu harus melalui hal-hal besar, tetapi juga dapat dimulai dari perhatian sederhana yang tulus kepada setiap tamu.***

Penulis: MH Haikal
Editor: Isman